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日前,咱们从互联网上了解到,福建厦门车主温先生刚提的小米SU7仅行驶了39公里就发生了故障,被动退车。温先生称,车辆发生故障后他但愿换一台新车,但寄托中心职责主谈主员暗意无法维修和换新,原因是正在分娩的车辆和现车齐有了指定的车主,小米方面暗意不错承担用户因退车产生的耗费。
温先生发布的视频表示,一台小米SU7泊岸在路边,车前大灯半明半暗。车内的屏幕上不错看到申饬信息:“车辆行将关闭,致敬全靠边泊车,相关线上干事中心”。据悉后续另一申饬信息表示:“初始系统故障,无法换挡。”
小米汽车厦门市翔安寄托中心的又名职责主谈主员暗意,如实收到了温先生的投诉,售后正在管束中。后续温先生在酬酢平台发布了一则与小米售后的疏浚对话。对方称,经过里面核实,这台车的故障原因需要回厂作念进一步分析kaiyun官方网站,暂时无法维修。经过里面核准,为保险用户的用车品性,缠绵将该车走退车历程管束。同期售后东谈主员甘愿,因为退车而产生的用户用度耗费,小米不错承担。